Ngành công nghiệp Vaping của Anh thích nghi với các dịch vụ giao hàng và bán hàng trực tuyến

0
746

vape A 2019 nghiên cứu đã chỉ ra rằng các cửa hàng vape đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ những người hút thuốc chuyển sang các lựa chọn thay thế an toàn hơn. Có tiêu đề, “‘I Felt Welcomed in Like They’re a Little Family in There, Tôi cảm thấy như mình đã tham gia vào một đội hoặc một thứ gì đó: Vape Shop CustomersExperiences of E-Cigarette Use, Cửa hàng Vape và Cộng đồng Vaping,” this study had found that vapers regarded e-cigarettes as a quitting tool.

Các nhà bán lẻ đã thêm vào không gian kho của họ, tăng quy mô của các nhóm dịch vụ khách hàng của họ và thiết lập các kênh tư vấn trực tuyến và qua điện thoại cho vapers và người hút thuốc.

Ngoài ra, the study participants had made it clear that vape shops were crucial to their smoking cessation experience, trong đó họ cung cấp quyền truy cập vào nhiều loại sản phẩm chất lượng cao và thông tin và lời khuyên về sản phẩm đáng tin cậy.

Sadly despite such reports, vape shops have been deemed “non-essentialand forced to close as part of the current COVID-19 lockdown. Để hiệu ứng này, many small independent vape businesses have been fearing their survival, whilst their customers worried about being able to obtain their smoking cessation aids.

Trong phản ứng này, the UK Vaping Industry Association (UKVIAhad issued a press release to remind e-cigarette users around the country, that despite the lockdown, they will still be able to obtain their devices via online retailers and home delivery services.

tương tự như vậy, the Independent British Vape Trade Association (IBVTA) which is the only trade association in the UK focused on the independent vape industry, has made some advice and useful links available on its website for its members, in order to assist with this transition to a different way of doing business.

UK vape businesses have remodelled their operations

The IBVTA has made some advice and useful links available on its website, in order to assist with this transition to a different way of doing business.

In line with this, hầu hết các cửa hàng vape trực tuyến chuyên gia, lai các nhà bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến và các cửa hàng gạch và vữa, đã tu sửa các hoạt động bán lẻ của họ để cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà. Các nhà bán lẻ đã thêm vào không gian kho của họ, tăng quy mô của các nhóm dịch vụ khách hàng của họ và thiết lập các kênh tư vấn trực tuyến và qua điện thoại cho vapers và người hút thuốc.

Một cách tự nhiên, các nhà bán lẻ trực tuyến đã trải qua một sự gia tăng đáng kể nhu cầu. Một nhà bán lẻ như vậy, Câu lạc bộ Vape, đã báo cáo một 150-200% tăng doanh nghiệp. Thông thường, khi chúng ta trải nghiệm khối lượng đặt hàng lớn hơn bình thường như vào Giáng sinh, chúng tôi sẽ tăng mức độ nhân sự để đối phó. Tuy nhiên, điều này có thể xảy ra do hoàn cảnh và thay vào đó chúng tôi đã kéo dài thời gian thay đổi và thêm vào cuối tuần,” Giám đốc điều hành Dan Marchant cho biết.

“We’ve also deployed innovative social distancing measures so everyone can work as quickly and efficiently within the restrictive environments we are now operating. Ví dụ, we’ve introduced a one-way system in the warehouse so staff picking orders do not need to cross paths. We are also offering a wealth of advice and information through telephone, e-mail, live chat and online materials. Some of our youtube tutorials have been viewed over 2 million times.

Check the IBVTA website for updates on the UK situation

Trong khi đó, the IBVTA has assured the public it is doing its utmost to stay in touch with local authorities and pass on up to date relevant information to its members. “The IBVTA worked late into the night and as early as possible this morning in order to get further clarification from governments as to whether vape stores can re-open, and as soon as we have that clarification, we will issue further advice.

“We fully respect that this is a very difficult time, and as our phone lines are extremely busy today we appreciate your patience while we work hard to get the answers that best support independent vape businesses, their staff and most importantly, their customers.

Nên hạn chế thêm E-Cig tại chỗ do COVID-19?

Hãy chặn quảng cáo! (Tại sao?)

nguồn: VapingPost